Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces informations.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’éditeur du site bonheurjouet.com.

2. Informations collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Lors de votre navigation sur le site : des données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, vos habitudes de consultation et autres données anonymisées via des cookies.
• Lors de votre inscription ou d’une commande : vos nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, et les détails de votre commande.
• Lorsque vous nous contactez : le contenu de vos communications et toute autre information que vous choisissez de fournir.

3. Finalités des traitements
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer et traiter vos commandes, including la livraison et le service après-vente.
• Vous contacter concernant votre commande ou votre compte.
• Vous envoyer des communications marketing, des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web, nos produits et services.
• Prévenir et lutter contre la fraude et les impayés.
• Répondre à vos questions et sollicitations.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat pour le traitement de vos commandes.
• Votre consentement pour l’envoi de communications marketing.
• Notre intérêt légitime pour améliorer notre site et prévenir la fraude.
• Le respect de nos obligations légales.

5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à notre personnel interne et, le cas échéant, à nos prestataires de services techniques et logistiques (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement) strictement pour les besoins des finalités décrites ci-dessus. Nous exigeons de tous nos prestataires qu’ils respectent la confidentialité de vos données et les dispositions légales en vigueur. Vos données ne seront en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux durées légales de prescription. Par exemple, les données liées à une commande sont conservées pour la durée de la relation contractuelle majorée des délais de prescription légale.

7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct, ou pour des motifs tenant à votre situation particulière concernant les traitements fondés sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité de contrôle française en matière de protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

Les types de cookies utilisés peuvent inclure :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site.
• Cookies de performance / analytiques : Pour analyser l’usage du site.
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences.
• Cookies de ciblage / publicitaires : Pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti de leur envoi. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

9. Transferts de données en dehors de l’UE
Vos données sont principalement traitées au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où certains de nos sous-traitants seraient situés dans des pays n’offrant pas un niveau de protection jugé adéquat par les autorités européennes, nous nous assurons que des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne) sont mises en place pour protéger vos données.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Consentement
En utilisant notre site bonheurjouet.com, vous consentez à notre politique de confidentialité.